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Indicativo, não vinculativo: as cotações enviadas pela Go Fly Travel através do site, WhatsApp ou e-mail são indicativas e válidas apenas pelo prazo nelas mencionado (tipicamente 24 horas). A cotação transforma-se em proposta vinculativa apenas após:
Alterações de condições de voo, preço ou disponibilidade entre a cotação e a reserva são comunicadas imediatamente.
Sinal: [placeholder]% do valor total, pago para reservar a viagem.
Restante: [placeholder] dias antes da data de partida.
Formas de pagamento aceites:
Inclui uma nota de confirmação que especifica claramente o sinal devido, a data-limite e a referência de cotação a usar.
Tarifa pública: qualquer preço de voo neste site (seja em `/voos` ou numa cotação) é a tarifa pública do sistema de distribuição de voos (Duffel/GDS), não a tarifa negociada privada da Go Fly Travel.
Sempre indicativo: estes preços são apresentados como "a partir de" e podem mudar entre a busca e a reserva, dependendo da disponibilidade e política de câmbio.
A cotação final incluirá a tarifa real confirmada no momento de reserva, que pode ser diferente.
Alterações solicitadas pelo cliente: qualquer mudança (datas, destino, passageiros, acomodação) está sujeita a disponibilidade e pode incorrer em taxas. Comunicar sempre quanto antes.
Cancelamento: o reembolso do sinal depende da política de cancelamento do prestador (hotel, companhia aérea, etc.). Custos não reembolsáveis (gestão, taxas de aeroporto já pagas) serão descontados.
Cancelamento por força maior: em caso de impossibilidade de viajar por razões fora do nosso controlo (guerra, pandemia, calamidade natural), a Go Fly oferecerá mudar a data em vez de reembolso.
A Go Fly Travel: responsável por coordenação de voo, hotel e acomodação conforme a cotação. Qualquer erro nosso (overbooking, erro de data) será corrigido sem custo.
Você: responsável por ter documentação válida (passaporte, visto quando necessário), chegar no aeroporto no prazo recomendado, e informar-nos de qualquer requisito especial de antecedência (mobilidade reduzida, alergia, dieta).
Limites de responsabilidade: a Go Fly não é responsável por: atrasos ou cancelamentos de voo (política das companhias), acções de terceiros (hotéis, transportes alugados), ou perdas decorrentes de não cumprir os seus deveres acima.
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Estes termos são regidos pela lei de Moçambique. Qualquer disputa será resolvida em primeiro lugar por negociação amigável com a Go Fly Travel. Se não for possível, a competência é exclusiva dos tribunais de Moçambique.
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